上海推行全国首部商场管理标准 将禁带饮料进商场
来源:特价圈
边喝可乐边逛商场,但从8月27日起,你可能不再如此“潇洒”。26日,全国首部商业物业管理企业标准由百联集团制定完成,这个涵盖101项具体细则的新标准将从27日起在百联旗下的一百等21家百货商厦和约100家大卖场逐步推行。

新标准规定,商场、卖场的门岗有义务阻止顾客将饮料带入商厦、大卖场。据制定该标准的百联集团华联物业管理公司有关人士解释说,如果顾客拿没有开启过的饮料入店,极易与店中的饮料商品发生混淆。如顾客开启后饮用不慎,饮料可能会滴到商品上;倘若洒在地上,容易造成过往顾客摔跤。

那么,碰到有顾客拿着饮料进店,门岗该怎么办?该人士表示,门岗或劝顾客喝完饮料后进店,或建议顾客将饮料寄存或放入包中。另外,门岗要在雨天为顾客提供伞套服务;引导顾客将购物篮、购物车放在指定位置;如发现进口处顾客出现拥堵现象,应及时报告保安主管,采取疏散措施等。

此外,新标准对扶梯口、休息区、消防区等商场管理“盲点”也作出规定。例如发现儿童在自动扶梯上玩耍,应立即阻止。

上海商业决策咨询专家黄成芝说,目前在招商、物业、营销和财务管理等四大商业要素中,物业管理最弱。上海物业管理协会会长岳尊贤认为,此标准的出台,标志着上海物业向标准化又迈进了一步。

据了解,若运行顺畅,新标准将向上海甚至全国其他百货店、大卖场推广。

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